行业的规范，行规的标准肯定永远做不到一致，第一个标准应该是政府行为设定的，这里可能涉及到立法的问题，包括从业的法律法规。经纪人在整个社会的定位、标准是不一的。我们看香港和欧美国家，他们经纪人的社会地位相对还是比较高的，当然学历等方面有独立的政府职业指定，在社会地位上是非常受尊重的。从经纪人行规来说，我觉得过去那种比较浮躁的东西很多会得到修正。这一两年借助房协的桥梁以及政府、法律法规那一块的力量，再借助国外品牌的力量并立法的话，我相信经纪人体制会有很好的完善，最起码像企业内的跳单行为等等都会得到一个保障。这就是时间表或者说怎么样去看，我觉得这个有待观望的。我刚才谈到主题是体制，怎么完善体制，主要是靠两块，一个是企业、一个是行业，再就是政府支持的态度和法律法规方面。

立法完善对经纪人诚信的提升也非常有帮助，同时羡慕欧美的经纪人，他们的地位很高，而且像美国的佣金比例也蛮高的是6%，我觉得在美国是真正的经纪人，他是我们的置业顾问，但在中国经纪人的综合素质是有待提高的，当然我们还需要有一个比较好的培训，令员工不断进步，真正做到诚信、专业、提升服务质量。

在目前的常州，因为某些从业人员的不自律，导致整个房地产经纪人的地位是很低的。在交易的过程中，只要出现一点点的小问题，马上就会找到中介，也不管是不是中介的原因。所以在整个交易的过程中，都是小心翼翼的，生怕出一些什么差错，但是，所有的问题都得要中介来承担吗？

假设说房子卖了，房子上有瑕疵，经纪人要不要负责？经纪人有告知权，知道的情况会告诉买房者，不知道的当然没办法去告知买房者，买房者应该找房屋检验师查，很多房屋交易中的风险并不是经纪人能够规避的。从行业规范来讲并不是把所有责任扔到经纪人身上就规范了，该经纪人负的责任经纪人负，不是经纪人的责任，该是谁的责任是谁的，应该大声喊出来，不能都放到中介的责任上。行业守则把这些事情说的很清楚，中介公司不应该负这样的责任，否则这个行业不能生存。

    对网络经纪人的认识并发表一些见解

网络经纪人肯定是未来的一个大方向，是势在必行的一种行销渠道。

网络营销确实能够提高我们的收益、降低成本，这也是我们未来发展的一个趋势。独立的网络经纪人在国内还有多少年可以成熟，这是一个循序渐进的过程，是需要国家政策法律法规的引导和支持，网络营销这块是我们能够降低成本的一种方式，这对我们公司来说是一个创新。

　　展望自己企业的明天

　这个行业我们研究比较多的是创新，创新的服务模式、创新的业务模式包括我们的专业度、经纪人的专业度其实是行业持久发展的基础，无论好与坏的时候，居安思危吧,要有忧患意识，这关键的几点都是企业的生存和发展之道。其实我们是服务性质的公司，我们是没有产品的，不像生产电话、生产电器之类的公司，我们销售的是服务，服务的出发点是人与人之间的接触及沟通，另外也是团队建立的基础，如果团队永远建立不了的话，基本上就看不到有成功的希望。

在目前的情况来说，第一条就是根据地不能放弃，如果轻易谈闭店或者关店，不仅仅对品牌损害非常大，最关键的从内部来讲团队、士气的影响可能会更大，而且这个影响可能是非常深远的影响。越困难的时候我们越要坚持，有些时候你放弃了可能就失去了很多未来潜在的机会。第二条就是适时扩张，有危险的地方就一定有机会，因为看到了这么一个市场机会，我们公司会进行适时的扩张，在比较好的地方适时布点。

中介行业在国内是全新的行业，我们认为只有十年、八年的时间，浓缩的速度是很快的，很多人在这个行业内进来出去、又进来出去。香港经历了30年的路，我们内地十年、八年之间就走完了。我们估计现在是刚刚开始比较稳定的市场，因为曾经赢过的人也输了，输了的人就该知道怎么再去赢，所以我们也不应该害怕。因为现在才是经营投资业务，做房地产中介业务的新时代的开始。以前我们不知道、不认识的现在都在摸索和前进的路上，我们会抓住机遇，深化改革，走出一条属于南佳自己的路。